天山網訊（通訊員李文武 吳昊霏報道）“今天我忘帶了一個證件，工作人員主動聯繫相關部門，為我辦理了轉院手續，真的非常感謝他們。”6月4日，在新和縣人力資源和社會保障局服務窗口，前來為母親辦理轉院手續的新和縣居民買買提·阿不力孜說。
據瞭解，在黨的群眾路線教育實踐活動中，新和縣對確定立查立改的事項，制定出了“路線圖”，從群眾最迫切需要及最不滿意的地方做起、改起，讓群眾看到了實實在在的變化。各窗口單位、服務行業和執法部門均建立了首問責任制度，通過“一次性告知書”，向群眾公開辦事流程和收費標準，明確辦結時限，接受群眾監督。
新和縣縣委相關負責人表示，制定立查立改“路線圖”，面向社會公開承諾，有助於接受群眾監督，切實轉變工作作風，提高辦事效率。 （原標題：新和縣“路線圖”讓群眾看到新變化）
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